مبانی نظری و پیشینهمدیریت دانش و عملكرد كاركنان

مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و عملكرد كاركنان

دسته: مدیریت
بازدید: 11بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 339 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 80

مبانی نظری و پیشینهمدیریت دانش و عملكرد كاركنان

قیمت فایل فقط 15,000 تومان



بصورت فایل ورد

همراه با منابع

بخش اول: مدیریت دانش........................................20

مقدمه ..........................................................................21

2-1 مدیریت دانش..................................................22

2-1-1 تاریخچه مدیریت دانش........................................22

2-1-2 سلسله مراتب دانش...................................23

2-1-3 مفاهیم .......................................................................23

2-1-3-1 داده ......................................................23

2-1-3-2 اطلاعات ......................................................24

2-1-3-3 دانش..............................................................25

2-1-3-4 خرد .................................................................25

2-1-4 ارتباط بین داده، اطلاعات و دانش..................26

2-1-5 سیر مراحل تبدیل داده به دانش وخرد سازمانی ................27

2-1-6 سلسله مراتب دانش(هرم دانش) .....................27

2-1-7 انواع دانش.......................................................29

2-1-7-1 دانشنهفته (ضمنی) .......................................29

2-1-7-2 دانشصریح (آشکار) .....................................29

2-1-7-3 دانشفردی ...................................................30

2-1-7-4 دانشجمعی ..............................................30

2-1-8 مدیریت دانش..........................................................33

2-1-8-1 تعاریف .........................................................33

2-1-8-2 مفهوم مدیریت دانش..................................35

2-1-8-3 اهمیت بکارگیری مدیریت دانش......................35

2-1-9 اهمیت وضرورت مدیریت دانشدر سازمانهای دولتی ..........36

2-1-10 مزایای مدیریت دانش...........................................38

2-1-11 چرا باید از مدیریت دانشبهره جست؟ .....................39

2-1-12 مشکلات نبود مدیریت دانش..............................40

2-1-13 موانع مدیریت دانش...........................................41

2-1-14 نظام مدیریت دانش...................................42

2-1-14-1 تعاریف .................................................42

2-1-14-2 مزایای به ­کارگیری نظام مدیریت دانش......................43

2-1-14-3 رویکردهای نظام مدیریت دانش.........................43

2-1-14-4 اجزاء وعناصر نظام مدیریت دانش.......................45

2-1-15 مدل­ها ونگرش­های مدیریت دانش.....................46

2-1-15-1 مدل عمومی دانشدر سازمان ........................46

2-1-15-2 مدل ادل وگراسیون ..................................48

2-1-15-3 مدل بویسوت ................................................49

2-1-15-4 مدل نوناکا ..................................................50

2-1-15-5 مدل نوناکا وتاکوچی .......................................52

2-1-15-6 مدل چو .........................................................53

2-1-15-7 مدل استیوهالس ..............................................54

2-1-15-8 مدل پیتر گوتشاک ......................................55

2-1-15-9 مدل بهات (Bhatt) ........................................56

2-1-15-10 مدل هیسینگ ............................................58

2-1-15-11 مدل هفت سی .................................................59

2-1-15-12 مدل سوناسی وسوری ................................60

2-1- 16 کارکنان دانشمدار ................................................60

2-1-17 منابع مدیریت دانش..............................................61

2-1-18 قابلیت فرآیند مدیریت دانش.......................................62

2-1-19 موفقیت بهره­ گیری از مدیریت دانش.........................63

2-1-20 نگرش صاحب نظران در مورد عوامل مؤثر بر موفقیت مدیریت دانش......65

بخش دوم: عملکرد کارکنان .........................................67

مقدمه ....................................................................................68

2-2 عملکرد کارکنان .......................................................69

2-2-1 مفهوم عملکرد .........................................................69

2-2-2 عملکرد وشاخص­های بهبود آن ............................69

2-2-2-1 استراتژی­های بهبود عملکرد .............................69

2-2-2-2 آموزش .............................................................71

2-2-2-3 رضایت شغلی ..................................................72

2-2-2-4 ترک خدمت یا تمایل به ترک خدمت در کارکنان ..........73

2-2-2-5 تعهد سازمانی ...........................................73

2-2-3 عوامل مؤثر بر عملکرد از دیدگاه محققان ...................74

2-2-3-1 عوامل عملکردی...................................................75

2-2-4 سیستم عملکرد فردی ...........................................76

2-2-5 استفاده از مدل (ACHIEVE) ................................77

2-2-6 مفهوم وماهیت مدیریتعملکرد .......................78

2-2-7 آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد ........................79

2-2-8 اهمیت وارزیابی مدیریتعملکرد .......................80

2-2-9 هدف مدیریتعملکرد .........................................82

2-2-10 نحوه ارتباط بین مدیریتعملکرد وارزیابی عملکرد ............83

2-2-11 شاخص­های ارزیابی عملکرد سازمان­ها .....................83

بخش سوم: پیشینهتحقیق ..........................................85

2-3 بررسی مطالعات وتحقیقات صورت گرفته پیرامون موضوع .........86

2-3-1 پژوهش­های صورت گرفته خارج از کشور ..............86

2-3-2 پژوهش­های انجام گرفته داخل کشور ............................87

بخشی از منابع ومآخذ:

1. 1.ابطحی، سید حسن وصلواتی، عادل (1385)، " مدیریت دانشدر سازمان"، تهران، انتشارات پیوند نو، چاپ اول .
2. 2.ابطحی، سید حسن وصلواتی، عادل (1385)، " مدیریتدانش، مجله مدیریتو توسعه"، شماره 25، صفحة 53 تا 64 .
3. 3.اجتهادی، مصطفی (1386)، "سرمایه اجتماعی"، پژوهشنامه علوم انسانی، دانشگاه شهید بهشتی، شماره 53 .
4. 4.احمدپورداریانی، محمود (1381)، "کارآفرینی (تعاریف، نظریات والگوها)"، انتشارات پردیس، چاپ اول، صفحة 87 – 85 .
5. 5.اخوان، پیمان واولیایی، انوش و دسترنج، نسرین و ثقفی، فاطمه ( 1389)، "توسعه فرآیندهای چرخه مدیریتدانش مبتنی بر عوامل مؤثر بر موفقیت مدیریتدانش"، فصلنامه سیاست علم و فناوری، شماره 2.
6. 6.اخوان، پیمان وحیدری، صفاناز (1386)، " مدیریتدانش مشتری، رویکردی برای کسب مزیت رقابتی"، نشریه مدیریتفردا، سال پنجم، شماره 18، صفحة 24 تا 40 .
7. 7.استیسی، رالف (1389)، "تفکر استراتژیک و مدیریتتحول"، مترجم: مهزیار کاظمی موحد.
   1. 8.افزار، عباس (1387)، " مدیریت دانش: مفاهیم، مدل ها، اندازه گیری و پیاده سازی"، انتشارات دانشگاه صنعتی امیرکبیر، صفحه 30 .
   2. 9.افزاره، عباس (1384)،" مدیریت دانش، مفاهیم، مدلها، اندازه­گیری و پیاده­سازی"، مركز نشر دانشگاه امیركبیر، فصل دوم، صفحه30 .

10.امیر خانی، طیبه وپور عزت، علی اصغر (1387)، "تأملی بر امکان توسعه سرمایه اجتماعی در پرتو عدالت سازمانی در سازمانهای دولتی"، نشریه مدیریتدولتی، دوره 1، شماره 1، صفحة 32- 19 .

11.امیری، میثم ورحمانی، تیمور (1385)، "بررسی آثار سرمایه اجتماعی درون وبرون گروهی بر رشد اقتصادی استانهای ایران"، دو فصلنامه جستارهای اقتصادی، سال سوم، شماره 6، صفحة 45 – 11 .

قیمت فایل فقط 15,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه مدیریت دانش و عملكرد كاركنان